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退款说明

1、原则上,买家在平台上下单并付款,在卖家已经确认后即完成合同签订。如果不属于以下情况,平台不支持退款:

(1)卖家不按照合同约定的发货期限发货的部分;

(2)有质量问题或者与订单的规格等信息不一致导致退货的;

2、退款流程:

(1)买家直接在平台上申请退款。

(2)未发货的,经卖家同意后,平台于2个工作日内原路退回货款。

(3)已发货的,经与卖家协商同意后,买家需及时寄回商品与相关配件资料,待卖家确认收货后,平台于2个工作日内原路退回货款。

3、其它情况由买卖双方协商解决或者按照交易合同约定的方式自行解决,平台不介入。

4、温馨提示:

具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响,如有疑问,请联系我们的客服人员解决。